Política de privacidad

Quiénes somos

Tenemos mas de 20 años de experiencia, dedicándonos al área de tecnologías.

La dirección de nuestra web es: https://tienda.adntecnologico.mx. y https://adntecnologico.mx 

Comentarios

 Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Términos y condiciones

El siguiente documento contiene las condiciones de venta que debes aceptar al momento de utilizar nuestra tienda online ADN Tecnológico Estos términos aplican al uso de nuestro servicio, y al de todas las compras que haga en él, ya sea mediante la página web o por vía telefónica o personal.

Compra de productos.

Para poder comprar, debe seleccionar un producto, el medio de pago y llenar los datos solicitados, además de proporcionar un correo electrónico para notificarle que su pedido ha sido enviado.

  • Usted puede encargar cualquier producto disponible en nuestra tienda, siempre que esté disponible para su venta y detallado apropiadamente en nuestro catálogo.
  • Para ventas minoristas, el precio de cada producto es únicamente el que sale en el catálogo. Nos reservaderecho de actualizar los precios cuando se estime conveniente.
  • Los detalles de cada producto están especificados en el artículo correspondiente y cada producto debe de cumplir lo especificado. Las fotos de los productos pueden no reflejar el producto final (Sobre todo los empaques) ya que estos pueden ser cambiados por su fabricante. Para productos digitales, la foto es puramente referencial, ya que no se entrega ninguna caja física.
  • Si usted compró un artículo y luego solicita la devolución del dinero o un cambio, se toma el precio con que usted lo compró originalmente, y no el precio actual de venta.
  • Impuestos relacionados a cada compra No vienen incluidos en el precio de los artículos, salvo que se indique lo contrario.

Políticas de productos digitales.

Nosotros ofrecemos dos clases de productos: Físicos y digitales. Los productos digitales están afectos a distintas políticas que los productos físicos, las cuales se detallan a continuación.

¿Qué es un producto digital?

Un producto digital es cualquier producto que únicamente existe en forma virtual y puede ser enviado mediante mensaje, correo electrónico, transferencia de archivo o cualquier otro medio computacional / digital.

Los productos digitales, incluyen, pero no se limitan a:

  • Licencias de activación para diversos programas.
  • Los programas, juegos o sistemas operativos, cuando están disponibles mediante descarga online.
  • Los libros electrónicos, PDFS u otros documentos varios.
  • Nota: Para efectos de este sitio web, el término “Licencia” es sinónimo de los términos “Clave de producto”, “Serial” ,“Key”, “Código”, “Clave”, “Clave de activación”, entre otras denominaciones utilizadas para referirse al conjunto de dígitos que se necesitan para activar programas informáticos.

Envío de los productos digitales

Los productos digitales se envían automáticamente al correo que usted seleccionó durante el proceso de compra.

Al comprar cualquier producto en ADN Tecnológico usted debe recibir dos correos: Un correo de confirmación y otro correo con el código en sí mismo.

Si el email que especificó es erróneo, nos contactarnos por vía WhatsApp o telefónica para asegurar su entrega.

Algunos productos digitales, como el caso de ciertos antivirus, pueden tardar hasta 72 horas hábiles en ser entregados debido a que deben solicitarse especialmente a la empresa que los fabrica.

Si transcurrido el tiempo de entrega no recibe nada en su correo, le recomendamos revisar su carpeta de SPAM, puesto que algunas entregas quedan ahí por error.

Instalación de los productos

Nuestra empresa vende únicamente códigos de activación, no vendemos discos de instalación, programas informáticos o descargas de ninguna clase. Ningún producto digital cuenta con despacho físico. No se envía ninguna caja, tarjeta de regalo, etc.

Los programas que se venden en ADN Tecnológico son de acceso público y pueden descargarse desde los sitios web oficiales de sus fabricantes respectivos. En ningún caso se está comprando el programa, sólo el código de activación.

Todos los clientes de ADN Tecnológico tienen derecho a soporte técnico gratuito en caso de dificultades para instalar. No obstante, clientes que requieran que todo el proceso de instalación sea hecho por un experto, deben pagar la correspondiente instalación remota.

Nuestra empresa no envía links de descarga que no provengan de un sitio web oficial o autorizado por el desarrollador del programa.

Facturación y pagos

Cualquiera que sea su forma de pago, nuestra empresa emitirá una factura electrónica a nombre de la persona que realiza la compra.

Todas las licencias se deben pagar por anticipado. No se acepta el pago contra entrega.

Políticas de cambios, reemplazos y devoluciones.

En el caso de que un producto digital que se haya enviado se puede solicitar un cambio (Reemplazo del producto por cualquier otro de la tienda) por las siguientes razones:

  • 1: La licencia comprada no es del tipo que se necesita. (Ejemplo: Comprar una licencia de Office 2019 en lugar de 365)
  • 2: Ya no necesita el producto y lo quiere reemplazar por otro.

Para solicitar un cambio, la licencia debe estar sin ocupar, y si la licencia tiene formato de cuenta de usuario, esta cuenta debe tener su contraseña original intacta.

En el caso de que la licencia entregada no funcione como debe, aun siguiendo todas las recomendaciones de nuestro equipo de soporte, puede solicitar un reemplazo (Cambiar la licencia por una nueva), sin embargo, esto tiene las siguientes condiciones:

  • 1: Se encuentre dentro del plazo de vigencia de la licencia.
  • 2: La licencia no haya funcionado tras seguir todos los consejos y recomendaciones de nuestro equipo de soporte.

Finalmente, puede solicitar una devolución, por cualquier motivo, hasta diez días después de la compra. Para solicitar una devolución, las licencias no pueden haber sido usadas, ya que, por lo general, estas no pueden “sacarse” de su producto para traspasarse a otro.

Nota: Nuestra empresa realizará devolución en el caso de que el cliente, ante un fallo de alguno de nuestros productos, se niegue a recibir asistencia para solucionar el problema.

Información legal acerca de la procedencia de estas licencias.

Nuestras licencias de Windows / Office son completamente legales y originales. Estas son compradas a proveedores que realizan compras en grandes volúmenes a estas empresas de tecnología, y que luego, revenden parte de las licencias compradas a un menor costo.

La venta, reventa y distribución de productos digitales es un acto completamente legal. No existe ningún artículo en los términos de uso de cada programa que prohíba la venta de las licencias ofrecidas en nuestro sitio web.

Las licencias de nuestra empresa no provienen de Keygens, Cracks o similares y no se necesita intervenir los programas para que estas funcionen. Se activan y validan en los servidores de su fabricante.

Salvo que se especifique lo contrario, nosotros no estamos asociados a los desarrolladores de los programas vendidos en el sitio web y no formamos parte del canal de distribución oficial de los mismos, por lo tanto no estamos ligados a sus políticas de distribución.

Limitación de responsabilidad.

Usted acepta la compra de nuestros productos digitales en conformidad con los términos de servicio de cada uno de estos programas y sus fabricantes.

Es su responsabilidad la de leer dichos términos y asegurarse de que está cumpliendo con ellos al momento de usar estos programas, así como de escoger la versión adecuada para el uso que le quiere dar.

Nosotros nos limitamos únicamente a la venta de de activación, el buen funcionamiento de estos softwares depende solo de su fabricante original y por ende, no nos hacemos responsables de pérdidas morales o materiales provenientes de un mal funcionamiento de los mismos.

En el caso de Office 365, le sugerimos no utilizar el sistema OneDrive para almacenar archivos prohibidos por la política de uso de este servicio, ya que su cuenta podría ser deshabilitada.

Garantía de nuestros productos.

Todos los productos ofrecidos en el sitio web tienen una garantía de doce meses a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario. Las licencias que no tengan fecha de vencimiento siguen estando sujetas a cambios de sus términos de uso o cancelaciones por parte de sus fabricantes ante la detección de un mal uso de las mismas.

Sobre los toners

Existen cartuchos de tóner a los que les podemos llamar piratas/rellenados, ya que no cuentan con proceso y registro que garantice su calidad. Por lo contrario rellenado es sinónimo de:

  • Abierto a la fuerza.
  • Rellenado “al tanteo”.
  • Cerrado improvisadamente.
  • Sin utilización de equipo especializado.
  • Entregado sin probarlo de calidad y fugas, arriesgando su equipo.

Estos cartuchos sirven para una o dos veces después del uso inicial, ya que si no se reemplazan las partes interiores del cartucho puede causar muchos problemas.

Desafortunadamente, esto le ha dado a la industria de la remanufacturada una mala reputación, ya que hay personas que han tenido malas experiencias con cartuchos “remanufacturados”, que realmente han sido engañados porque solo fueron rellenados y no debidamente remanufacturados, y por tal razón se consiguen “baratos”.

Grandes de esta industria como: Canon, Hewlett Packard (HP) y Lexmark, remanofacturan.

Tienen programas de reciclaje que los dejan re-usar partes. En la mayoría de los casos el cartucho que usted compra “nuevo” es un cartucho remanufacturado. Muchos de los cartuchos de HP contienen partes nuevas y recicladas.

En la mayoría de los casos que usted compra algún cartucho contienen partes nuevas y recicladas; pero claro que al consumidor final no le informan esto ni le hacen ningún descuento por esto, y se sigue adquiriendo el cartucho de tóner a un alto costo. Es una buena decisión, ya que es un producto compatible, es decir, es un cartucho de tóner con todas sus partes nuevas (tóner, rodillos, cuchillas) que tiene la misma funcionalidad que los originales.

Además del ahorro, le ofrecemos un servicio de post-venta en donde sin que usted pague más, siempre estaremos disponibles para cualquier situación o duda que se le presente con nuestro producto, en caso de surgir algún inconveniente, nosotros estaremos pendientes para la solución, ofreciéndole de esta manera una garantía del 100% de nuestro producto y servicio.

Es la combinación perfecta entre precio y calidad.

Garantia de toners

Nuestra marca cuenta con la certificación ISO-14001 y la ISO-9001.

Sin embargo; cualquier inconveniente con el producto, nuestros ejecutivos le darán una solución, como asesorarle sobre el uso del producto o incluso poder cambiarle el producto sin costo de envío para usted.

Nuestra marca tiene garantía en caja cerrada de hasta por 2 años.

El cambio consiste en proporcionarle una guía prepagada para que acuda a la mensajería indicada y mande el producto sin costo para usted, posteriormente cuando llegue a nuestro almacén se verifica y se le envía el cambio, sin costo, por un tóner nuevo.

Medios de pago:

ADN Tecnológico acepta como medio de pago:

  • Mercadopago.

Los pagos por internet se hacen mediante conexión segura. Nuestra empresa no tiene acceso a sus datos bancarios.

Tras la compra, se enviará un recibo a su e-mail confirmando la transacción. Una vez recibido el pago se iniciará el proceso de envío. En el caso de no recibir el comprobante aun luego de realizar el pago, contáctenos y solucionaremos su problema.

Sobre los términos y condiciones

ADN Tecnológico se reserva el derecho a editar este documento cuando estime conveniente.

Al momento de comprar automáticamente aceptas estos términos.

Si usted reclama un producto, los términos que rigen son los términos en vigencia al momento de la compra y no los términos al momento de reclamar.

En caso de que alguna parte de este documento sea ilegal o inaplicable en el país en el que resida, ese artículo quedará anulado, no así el resto del documento.

Actualizado 26/07/2021